A Wise, antiga TransferWise, é uma plataforma amplamente reconhecida no cenário global de transferências internacionais. Com taxas competitivas e interface digital, tornou-se popular entre indivíduos e empresas que operam em diversos países. No entanto, quando se trata de empresas estrangeiras que precisam cobrar clientes no Brasil, a Wise apresenta limitações significativas que podem impactar negativamente a experiência de cobrança.
Apesar de sua popularidade, a plataforma não oferece a fluidez necessária para atender às particularidades do mercado brasileiro. Confira a seguir os principais desafios enfrentados por quem escolhe a Wise para cobrar seus clientes no Brasil — e por que soluções locais, como a Glin, podem ser mais eficazes.
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Como funciona a abertura de conta na Wise?
Para utilizar a Wise como meio de cobrança, a empresa estrangeira precisa abrir uma conta empresarial na plataforma. Esse processo exige uma série de etapas burocráticas, como envio de documentos de identidade, comprovantes de endereço e informações corporativas. Dependendo da nacionalidade da empresa e do tipo de conta, documentos adicionais podem ser solicitados.
A verificação pode levar vários dias e, frequentemente, há casos de rejeição de documentos, especialmente quando os arquivos não estão em conformidade com os critérios exigidos pela plataforma. Além disso, a ausência de suporte em português dificulta ainda mais o processo para empresas que não têm familiaridade com o idioma inglês.
A exigência de conta Wise também para o cliente brasileiro
Um dos principais entraves para empresas que utilizam a Wise é que o cliente brasileiro também precisa ter uma conta na plataforma para efetuar o pagamento. Ou seja, o processo de cobrança não depende apenas da empresa: o pagador também precisa criar uma conta, enviar documentos e passar pela verificação.
Essa exigência representa um obstáculo significativo, especialmente considerando que muitos consumidores brasileiros não estão dispostos a passar por um processo burocrático apenas para concluir um pagamento. Essa barreira pode comprometer a taxa de conversão de vendas ou a adesão a serviços oferecidos por empresas estrangeiras.
A plataforma não atende clientes que preferem métodos tradicionais
A Wise opera exclusivamente no ambiente digital. Para muitos brasileiros, especialmente aqueles com baixa familiaridade com aplicativos financeiros, isso representa uma dificuldade real. Grande parte dos consumidores no país ainda prefere utilizar métodos de pagamento tradicionais, como boleto bancário, parcelamento no cartão e, principalmente, o PIX.
Ao obrigar o uso de uma solução exclusivamente digital e internacional, a empresa corre o risco de afastar potenciais clientes por não atender às preferências locais de pagamento. Isso prejudica a experiência do usuário e, consequentemente, afeta a eficácia do processo de cobrança.
Compartilhamento de documentos
Outro ponto crítico da experiência com a Wise é a necessidade de compartilhamento de dados pessoais e financeiros, tanto por parte da empresa quanto do cliente. Em transações de alto valor, esse requisito pode gerar receio, especialmente em clientes que não conhecem a empresa com quem estão transacionando.
No Brasil, métodos como o PIX e pagamentos com cartão dispensam esse tipo de exposição de dados. A exigência de fornecer informações sensíveis para concluir um pagamento pode representar um fator de desistência para muitos consumidores.
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Soluções como a Glin oferecem um processo mais simples e adaptado ao Brasil
Como alternativa à Wise, plataformas como a Glin surgem com uma proposta mais alinhada às necessidades do mercado brasileiro. A Glin permite que empresas estrangeiras cobrem clientes no Brasil por meio de um checkout simples, sem exigir cadastro prévio por parte do pagador.
O pagamento pode ser feito via PIX ou cartão parcelado, com confirmação instantânea e recebimento em até um dia útil. Todo o processo é realizado de forma intuitiva e sem necessidade de envio de documentos, tornando a experiência de pagamento muito mais fluida.
Além disso, por ser uma solução pensada especificamente para o contexto brasileiro, a Glin se destaca por eliminar barreiras burocráticas e oferecer um suporte alinhado com as expectativas locais. Conheça melhor a Glin!
