Um estudo realizado pela PwC mostra que 90% dos consumidores brasileiros consideram a boa experiência de compra um fator fundamental a ser considerado para tomar uma decisão de adquirir um produto ou serviço. Atendimento rápido, humanizado, conveniente e prestativo estão entre os elementos citados como aqueles que definem uma boa experiência. A mesma pesquisa identificou […]
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